点源软件使用常见问题总结和解决方案
2021-11-15
admin
1)问题：点源快印通操作非常慢或CAD插件无法切图
解决方案:考虑加密狗是否连接上;对于新用户考虑防火墙杀毒软件是否将点源加入黑名单。
2)问题：CAD切转图插件中图框或文件内容未输出
解决方案:需考虑对应的图框或内容是否在不可打印图层或冻结等状态,如果是此种情况,需将这些图层置为可打印图层,或解冻解锁等处理后再输出。
3)问题：OCR光学识别功能无法使用
解决方案:重装组件VC2015,在点源安装目录下的 tools文件夹有对应的安装文件.注:操作系统是XP不可使用。
4)问题：扫描文件在调整白边时不起效
解决方案:首先确认是否安装vC2013,且版本不低于12.0.30501;其次需要确认在处理白边时弹出的参数确认窗口中有勾选扫描件属性。
5)装还原精灵的电脑在保存配置时需关还原精灵
解决方案:针对电脑每次重启或定时还原的用户,建议在系统设置有修改后保存时,或者更新快印通软件前需关掉还原精灵,以确保下次重启电脑后使用的配置是最新的以及使用的快印通版本是最新的。
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